For individual tenants
De Huurdersbalie is an independent organisation which provides free legal assistance and advice for tenants from both the private and social sector.
We offer our services for tenants of independent living spaces and for tenants who rent (student) rooms.
Do you have a question or problem regarding renting? Then you can visit us during our consultation times for reliable and expert advice in regard to legal, construction and public housing issues.
Our services are free for individual tenants living in the municipality of Arnhem.
Het Meldpunt Foute Verhuurders
Sinds 1 januari 2024 is Stichting Het Huurdershuis ook toezichthouder voor de Wet goed verhuurderschap in Arnhem. Misstanden van foute verhuurders kunt u nu bij Het Meldpunt Foute Verhuurders melden. Daarmee gaat De Huurdersbalie samen met de gemeente Arnhem vervolgens aan de slag.
Spreekuren en bereikbaarheid
We welcome you at our office in Het Bruishuis at Akkerwindestraat 1, room 17. aan de Akkerwindestraat 1, kamer 17.
We only work by appointment.
You can make an appointment by telephone ( 085 – 792 61 61 ) or by e-mail ( balie@huurdershuis.nl ).
Zo houden we rekening met elkaar.
U kunt ons overigens telefonisch bereiken op werkdagen tussen 9.00u en 17.00u.
Spreekuurtijden
Monday: 13:00 pm – 16:00
Tuesday: 9:00 – 12:00
Thursday: 13:00 pm – 16:00
Friday: 9:00 – 12:00
We will report changes on this website (www.huurdersbalie.nl) en via Facebook (Het Huurdershuis).
Bij problemen met de huurbaas naar de Huurcommissie!
Tenants can contact us with questions and problems about rental matters. In most cases the advisor from De Huurdersbalie offers sufficient advice to solve the problems with the landlord before problems escalate.
Soms is er meer nodig en is een gang naar de Huurcommissie een noodzakelijk vervolg. Voor veel huurders is dat een overweldigende stap en raken zij zowel de draad als de moed kwijt in alle mailverkeer, noodzakelijke stukken en jargon. Zij voelen zich alleen staan en niet opgewassen tegen de formele organisatie die over hun lot beslist. Ook dan helpt De Huurdersbalie.
Voor huurders voor wie het noodzakelijk is om hun zaak aan de Huurcommissie voor te leggen én voor wie de drempel te hoog is om dat zelf te doen, neemt De Huurdersbalie de volledige administratie die daarbij hoort (en daarmee stress) uit handen.
How does it work?
The tenant authorizes De Huurdersbalie to act as the tenant's representative in this matter. This means that De Huurdersbalie takes care of and monitors all email traffic and necessary (legal) documents on behalf of the tenant. A big load off your mind! This way the tenant knows they are adequately represented and feels supported.
En mocht het tot een zitting bij de Huurcommissie komen waarbij de huurder aanwezig moet zijn, dan regelt De Huurdersbalie dat ook. De Huurdersbalie begeleidt dan het proces, betaalt de leges en is aanwezig bij de zitting.
Cost?
Zoals bekend is voor de gang naar de Huurcommissie leges verschuldigd. Voor de huurder is dat een bedrag van € 25,00. De Huurdersbalie schiet dat bedrag voor om de huurder zoveel mogelijk te ontlasten. De Huurdersbalie ontvangt dit bedrag pas terug als de leges terugbetaald wordt op grond van de uitspraak van de Huurcommissie.
More information?
Do you want more information? Please contact De Huurdersbalie.
Wij zijn bereikbaar via e-mail balie@huurdershuis.nl en telefoon 085 792 61 61.